Regulamin

Wersja 2026-10-next-v1

1. Usługodawca i kontakt

Grupa Portalowa Bartosz Kaczmarek, ul. Św. Wawrzyńca 7, 62-045 Pniewy, NIP 7871974559, REGON 300240309. Kontakt: kontakt@homeoapp.pl.

2. Charakter aplikacji

HomeoApp jest usługą edukacyjną do poznawania literatury homeopatycznej przez czat, rozmowę głosową, porównania i wyszukiwania. Odpowiedzi tworzy AI, korzystając z udostępnionych materiałów. Mogą zawierać błędy. Aplikacja nie służy diagnozowaniu ani leczeniu i nie zastępuje porady lekarskiej.

3. Konto i wymagania

Do konta potrzebny jest adres e-mail i hasło. Nowe konto wymaga potwierdzenia adresu. Potrzebne są internet, aktualna przeglądarka, a do głosu także mikrofon i jego udostępnienie. Nie podawaj danych identyfikujących pacjentów ani innych osób. Używaj opisów anonimowych.

4. Oferta

• Abonament: 29 zł za miesiąc albo 299 zł za rok. W każdym miesięcznym okresie: 500 wiadomości, 3 porównania, 3 wyszukiwania krzyżowe i 5 bezpłatnych minut głosu. Niewykorzystane limity wygasają na koniec okresu.
• Jedną wiadomość naliczamy za wysłane pytanie obsłużone przez asystenta. Odpowiedź nie jest drugą wiadomością. Błąd obsługi zwraca zużycie.
• Pakiet dodatkowych 500 wiadomości kosztuje 25 kredytów, jest ważny 90 dni i działa bez abonamentu. Nie przyznaje minut ani użyć narzędzi. Wymaga osobnego zakupu; nie kupujemy go automatycznie.
• Głos kosztuje 1 kredyt za minutę. Najpierw zużywane są bezpłatne minuty. Płatną część całej sesji zaokrąglamy w górę do 0,5 kredytu. Zakończenie lub wstrzymanie zamyka sesję; wznowienie rozpoczyna kolejną.
• Po wyczerpaniu bezpłatnego limitu porównanie lub wyszukiwanie kosztuje 0,5 kredytu za poprawnie wykonaną analizę.
• Doładowania: 10 kredytów za 15 zł, 40 za 50 zł, 100 za 100 zł, 200 za 180 zł. Kredyty nie wygasają i nie są walutą ani instrumentem płatniczym poza HomeoApp.

5. Przeniesienie dotychczasowych kont

Zachowujemy konta, historię i daty ważności aktywnego Pro, także odległe daty. Do tej daty dotychczasowy Pro otrzymuje 500 wiadomości w każdym miesięcznym okresie, bez przenoszenia niewykorzystanych wiadomości. Pozostałe funkcje rozliczane są według nowego cennika. Po upływie Pro użytkownik sam decyduje o zakupie. Dotychczasowe konta otrzymują jednorazowo osobne 10 bezpłatnych minut bez terminu ważności. Bonus nie zwiększa salda kredytów. Nowe konta po migracji nie otrzymują tego bonusu.

6. Płatności

Ceny są kwotami brutto w PLN. Płatności obsługuje Przelewy24. Dostęp lub kredyty dodajemy po potwierdzeniu płatności przez operatora. Nie odnawiamy abonamentu ani nie pobieramy opłat automatycznie. Przed zakupem wyświetlamy produkt i cenę. Historię wpłat, zakupów, opłat oraz korekt salda można sprawdzić w koncie.

7. Historia i dane

Zapisujemy wiadomości, transkrypcje obu stron rozmowy głosowej oraz podsumowania używane do kontynuacji wątku. Wątki są oddzielone. Transkrypcja może być niepełna po przerwaniu połączenia. Szczegóły przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

8. Reklamacje i odstąpienie

Reklamację lub oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na kontakt@homeoapp.pl albo adres usługodawcy, podając dane pozwalające odnaleźć zamówienie. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni. Konsumentowi przysługują ustawowe prawa dotyczące zgodności usługi cyfrowej z umową oraz odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Samo opłacenie i aktywowanie dostępu nie oznacza automatycznej utraty tych praw.

Przykładowe oświadczenie: „Odstępuję od umowy zakupu [produkt], zawartej dnia [data], konto [e-mail]. Imię i nazwisko, adres, data”. Wzór nie jest obowiązkowy. Warunki ustawowe mają pierwszeństwo przed regulaminem.

9. Zakończenie korzystania

Nie musisz kupować kolejnego okresu dostępu. Prośbę o zamknięcie konta lub dostęp do danych można zgłosić na adres kontaktowy. Zmiany oferty nie skracają już opłaconego terminu. O istotnych zmianach warunków informujemy użytkowników. W sprawach nieuregulowanych obowiązuje prawo polskie z zachowaniem praw konsumenta.